Badanie zachowania kupującego podczas zakupu basenu

Jak ma to już miejsce w prawie wszystkich sektorach, kupujący używają Internetu jako głównego źródła wyszukiwania informacji o basenach i akcesoriach. 87,49% korzysta z tego nośnika w celu jego natychmiastowej dostępności oraz dlatego, że coraz więcej szczegółowych i szczegółowych informacji o produktach znajduje się.

Tylko 6,96% zgłosiło się do fizycznego sklepu, a 1,03% skonsultowało się ze specjalistycznymi czasopismami, przy niewielkim wpływie.

W Internecie zmieniają się również zwyczaje związane z dostępem do niego. 47% użytkowników nadal korzysta z komputera, ale 41% już korzysta z tabletu. Tylko 12% robi to za pomocą SmartPhone.

Ale jeśli porównamy wyniki tego, w jaki sposób sami się informujemy i gdzie kupujemy, zobaczymy, że wyniki te nie pokrywają się. Jeśli chodzi o kupowanie sklepu detalicznego, pozostaje on głównym kanałem sprzedaży, generując 57% sprzedaży, podczas gdy duże centra handlowe osiągają 25% sprzedaży. Jednak sprzedaż basenów online rośnie z roku na rok. W ciągu ostatniego roku 16% użytkowników wybrało sklepy z basenami online, aby dokonać zakupu.

Zakupy online nadal odbywają się głównie za pośrednictwem komputera. 68% użytkowników wybrało komputer za pomocą tabletu lub smartfona.

Świat basenu jest bardzo szeroki, ponieważ ma wiele akcesoriów, które należy kupić przy zakupie basenu, produkty niezbędne do utrzymania wody i dobry stan konstrukcji. Nie powinniśmy się zatem dziwić, jeśli środki czyszczące są o wiele bardziej poszukiwane niż baseny wymienne.

16 najczęściej poszukiwanych przez użytkowników produktów (uporządkowanych przynajmniej od najbardziej poszukiwanych):

• Środek do czyszczenia basenu
  
• Baseny wymienne / Baseny podniesione
  
• Pokrowce na basen i pokrowce
  
• Chloratory soli
  
• Pompy ciepła
  
• Wykładziny basenowe i rehabilitacja
  
• Budowa basenów
  
• Chemikalia do konserwacji wody
  
• Podłogi basenowe
  
• Filtracja wody
  
• Podwodne oświetlenie
  
• Ogrodzenia bezpieczeństwa basenów i alarmów
  
• Gry wodne
  
• Wejdź na schody
  
• Spa
  
• Pływanie przeciwprądowe
  

Ale czy są to najlepiej sprzedające się produkty w Internecie? W tym momencie poszukiwanie informacji i zakupione produkty pokrywają się, a środki do czyszczenia basenów, wyjmowane baseny i pokrowce są najlepiej sprzedającymi się produktami w 2015 roku przez Internet. W ostatnich latach rozwinęły się chloratory soli i pompy ciepła.

Użytkownicy zachowują się inaczej w zależności od sezonowości roku. Nie zachowują się tak samo w sezonie, od marca do sierpnia, jak w sezonie, od września do lutego.

W niskim sezonie 68% użytkowników decyduje się na zakup dłużej niż miesiąc, podczas gdy w szczycie sezonu odsetek ten spada do 15%. Liczba osób, które kupują natychmiast, również różni się znacznie od 4% w niskim sezonie do 28% w miesiącach letnich. Czas wyszukiwania informacji wydłuża się również poza sezonem.

Ten punkt badania pokazuje również, że użytkownicy są coraz bardziej wybiegający w przyszłość i rozumieją zalety zakupów poza sezonem, a 32% decyduje się na zakup w ciągu miesiąca.

Źródło informacji: sklep z basenami